
人物設(shè)置:
宋小明—準(zhǔn)增員對象(銷售精英)
李平安—入司一年半的04級業(yè)務(wù)主任(女)(職業(yè)裝,專業(yè)精煉形象)
說明:宋小明背景:汽車4S店銷售顧問,李主任在一次車展中收集到名片。車展中有初步接觸。
(寒暄、贊美、切入課件動畫主題)
PART 1
場景設(shè)置:
周二上午,提前以購車為由電話聯(lián)系,確認(rèn)下午在店上班。
周二下午2點鐘左右(周二4s店顧客一般較少),4S店內(nèi)。
場景內(nèi)容:
1、李平安:小宋你好,我是上午給你打電話的李平安啊。
宋小明:您好您好!
2、畫面定格,出現(xiàn)簡介,配打字音:宋小明,28歲,大專畢業(yè),已婚,從事汽車銷售四年。
3、宋小明形象:年輕干練,忙碌的接待客戶看車,手忙腳亂的拿一大堆資料扔進了垃圾箱,
3、宋出現(xiàn)內(nèi)心獨白:客戶源越來越少,這月收入不理想,好煩惱??!

PART2
場景設(shè)置:
4s店安靜的角落
場景內(nèi)容:
1、兩人沙發(fā)就座,宋小明倒茶
宋:李先生,這是我的名片。
李:謝謝!這是我的名片。前段時間我們已經(jīng)在車展中見過了,是不是客戶太多,對我已經(jīng)不是很有印象了?!
宋:哦,不好意思,每天接待很多客戶,有些記不清了。今天是來看哪款車的?!
李:。。。。。。(談?wù)撥囎拥膯栴},五分鐘后)
(挖掘新工作需求)
李:現(xiàn)在生活條件好了,都需要一些代步工具,你們現(xiàn)在汽車銷售應(yīng)該很好做吧。
宋:還馬馬虎虎,跟前些年比起來是好一些。
李:那你又這么有親和力,這么勤快,你的業(yè)績和收入應(yīng)該都還很不錯吧?!
宋:還好吧,看的多,買的少吧。
李:這主要是現(xiàn)在選擇也多了,車型、價位都很類似,你們的客戶群體也有限,一般短時間內(nèi)也不會有人重復(fù)去購買,汽車一年比一年還便宜,你們利潤相信也越來越小了吧。
出現(xiàn)畫面:(汽車銷售:客戶只能一次開發(fā),沒有轉(zhuǎn)介紹、名單難收集、靠運氣吃飯。。。。。。。收入全靠個人內(nèi)功)。
宋:是啊,現(xiàn)在確實是比較難做。
李:那你有沒有想過要換一個行業(yè)呢?市場前景看好,收入不受市場景氣、季節(jié)的影響,與自己的努力程度成正比,而且工作時間還非常自由?。
宋:有這樣的行業(yè)嗎?哪里有這樣的好事!
(行業(yè)和公司)
李:有啊。
宋:您是說去推銷保險?。?!
李:是啊,你一定經(jīng)常在電視、報紙上看到新聞媒體談到保險這個話題,看得出國家、社會對保險業(yè)挺關(guān)心,重視的。不過保險業(yè)在國內(nèi)還剛起步,市場發(fā)展?jié)摿薮蟀。?br />
宋:但是現(xiàn)在做保險的人這么多,競爭激烈,市場空間很小了,估計我現(xiàn)在才去做已經(jīng)太晚了。
李:看得出來,你考慮問題還是很周全的。其實壽險是經(jīng)營人的事業(yè),只要有人出生、長大,這個市場就永遠(yuǎn)不會枯竭,還有,一個人面臨風(fēng)險、承擔(dān)家庭責(zé)任的不斷變化,我們一生需要最少7張保單,客戶可以重復(fù)銷售,所以這個行業(yè)是永遠(yuǎn)不會飽和的,也不用擔(dān)心客戶源短缺。
出現(xiàn)畫面:(保險銷售:客戶可重復(fù)開發(fā),轉(zhuǎn)介紹、名單無窮盡、優(yōu)勢明顯 ,出現(xiàn)課件動畫畫面:保險銷售形象出現(xiàn)一下子干掉汽車銷售形象。)

宋:是嗎?但我習(xí)慣了汽車銷售,擔(dān)心保險銷售做不好啊。
李:你對我們公司有了解嗎?平安保險你一定聽說過吧?
宋:是的,經(jīng)常看到你們的廣告。
李:平安是一家快速發(fā)展的公司,連續(xù)多年入圍世界五百強企業(yè),是國務(wù)院批準(zhǔn)的三家綜合金融試點單位之一,包括:保險、銀行、證券、信托、小額信貸等等。
宋:恩,好像聽過,我們這邊車險好像也有你們平安的。
李:所以啊,到了我們公司你不會擔(dān)心業(yè)績,哪輛車不需要保險啊,你還有這么多年的客戶源積累,肯定能做很好了。你在這里每個月能銷售多少輛車?
宋:20—30輛車
李:挺厲害啊!那你覺得賣一輛車和賣一單車險哪個容易???!
宋:肯定是賣一單車險啊,我們這邊每輛車都是要買保險的。可以說保險是賣車的附帶品。
李:對啊,我們公司車險可以做,銀行產(chǎn)品也可以做,當(dāng)然,我們的主業(yè)是壽險,你有這樣的銷售經(jīng)驗和客戶源,收入肯定比現(xiàn)在可觀。
李:哦,可以,我可以考慮一下
宋:這次時間挺匆忙,剛好帶了本公司的彩頁留給你看一下,我們下次有機會再詳聊。
(異議處理及促成)
PART3
場景設(shè)置:
周四4s店周邊咖啡廳
場景內(nèi)容:
李:上次我給你的畫冊有看嗎?!
宋:看過了,但是不大懂我去了到底能做什么?!
李:那我就跟你再詳細(xì)講講,(拿出錦繡人生畫冊)其實我們就是幫助客戶規(guī)劃從小孩到老年的生活,包含理財、養(yǎng)老、醫(yī)療、子女教育等問題!就是依靠公司專業(yè)平臺,讓我們成為客戶家的全方位顧問!那時候,是不是比你做汽車銷售要牛多了?。?!
李:你覺得保險公司和汽車4S店,哪個更加注重人才培養(yǎng)呢?!
宋:不好比較吧,不是很清楚!
李:哈哈,如果奔馳寶馬賣的跟奇瑞一個價格,奇瑞公司全部請最頂尖的銷售,也一定比不過奔馳寶馬的銷售吧?!但是保險就不一樣了,全靠我們個人品牌來經(jīng)營的!
宋:是??!
李:所以保險公司會比其他銷售公司更加注重人才的培養(yǎng),因為你們汽車銷售公司只要做好產(chǎn)品、做好售后和降低價格,銷售就不是問題!保險公司就是我們個人品牌的經(jīng)營了,才會大量的資金用在我們個人成長的培養(yǎng)上!
宋:恩,有道理,可是我做習(xí)慣了汽車銷售,換行不太好適應(yīng)吧?!
李:這個你放心,我們公司有專業(yè)的培訓(xùn),還有專人的陪同外出工作,一定能要你能有快速的轉(zhuǎn)變和成長!公司還根據(jù)我們個人的特點和興趣,會有三條發(fā)展線,你喜歡做銷售就可以做行銷高手,也可以做管理,要是喜歡授課也可以做一名星級講師。都是很好的發(fā)展路線。我就是一名主任了,前段時間剛買了房,最近又要換車?。ǔ錆M信心的一副成功的形象或者再一個閃光的路上前行)。
李:再說,銷售都是共通的,你的客戶可以很好的轉(zhuǎn)變?yōu)槟愕狡桨驳目蛻?,你比別人都有優(yōu)勢,相信你能做的很好的!公司還有專業(yè)的銷售支持,酒會、產(chǎn)說會等等,無限的支持??!再也不用擔(dān)心你的客戶源問題了!
宋:恩,好的,你真是我生命中的貴人啊!
李:哈哈,我就是想有你這么優(yōu)秀的人跟我一起成功!今天我們就先聊這些,周末有我們營業(yè)區(qū)的創(chuàng)業(yè)說明會,會有更詳細(xì)的介紹,不妨再去聽一下,全面的了解一下公司的情況在做決定。剛好我申請了兩張票,送你一張吧,到時候來接你?。贸鲥\繡人生邀請函)
畫面:蓋?。涸鰡T成功!